교환 및 반품은 상품 수령일로부터 7일 이내에만 가능합니다.
변심에 의한 반품일경우 반품에 소요되는 운송료는 고객 부담입니다.
반송비는 3000원을 기준으로 부과되며 왕복일경우 6000원이 부과됩니다.
교환 및 반품이 가능한 경우
- 미개봉 상품으로 7일 이내에 반품을 요청할 경우
- 배송중에 상품이 파손된 경우
- 상품이 판매자나 제조사에서 불량으로 인정된 경우
- 잘못된 상품으로 배송된 경우
- 기타 서비스/컨텐츠의 구매취소는 3일이내 가능함.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 상품 수령후 7일이 경과한 경우
- 상품을 개봉한 경우
- 소비자의 부주의로 인한 파손인 경우
- 포장이 훼손되어 재판매가 불가능한 경우
상품개봉 후에는 절대 교환/환불 불가능합니다. 이 점 꼭 참조하셔야 합니다. (개봉전 상품 불량 시 교환 가능합니다.)
제품의 도색상태 불만족으로 인한 교환/반품/환불이 불가능합니다. 수작업의 특정상 제품간의 차이는 있으며
불량으로 처리 되질 않습니다.
뚜렷하지 않은 색상, 도색경계부분의 다소의 색번짐, 소량의 이물질이 묻었다거나,...등 이러한 이유로는 반품/교환/환불이 되질 않습니다.
도색이 확연히 불량으로 나타날 경우에만 반품/교환/환불이 가능합니다 (특히 PVC 리볼텍 시리즈, 피규어, 완성품)
불량판단은 실제품을 보고 결정됩니다. 고객센터 또는 홈페이지 게시판에 요청하셔야 처리 가능합니다.
(제품 반송 전 꼭 상담 후 반송하셔야 합니다.)
불량일 경우 교환/반품/환불 모두 가능하며, 배송료(반송, 재 발송)는 무료입니다.
불량이 아닐 경우 해당제품을 재발송하며, 배송료(반송, 재 발송) 6000원은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
반품시 택배사는 대한통운(1588-1255)을 이용해 주시면 됩니다.
무통장 입금을 통한 주문일경우 주문일로부터 3일이내에 입금이 되지 않을경우
자동으로 주문취소처리가 됩니다. 이점 유의하시고 주문하시기 바랍니다.
만일 입금후 주문내역이 확인되지 않을경우 콜센터(1544-6005 / 1600-6005)로 연락주시기 바랍니다.
